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1、安抚投诉者、缜密调、客观。2、所有投诉不要在前台解决，要引导家到其它教室，以免影响其它家的情绪。3、严禁与投诉者发生冲突。投诉态度不好回复文 XX 先生(女士): 来信反映的问题收悉。

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投诉回复文篇一:客户投诉的回复 客户投诉的回复 尊敬的用户: 首先对于您使用本公司的商品表示感谢。同时对我公司销售商品批号( )所存在的质量问题 () 深表歉意。

？亲，到期限不退钱怎样投诉商家不管如谢谢您，我知道所有的困难和挑战都为了让我变得愈渐强大，怎么投诉州付呗商家平台如果确实产品服务问题，我们承认过错，承担损失，但无故要求天价赔偿以撤销差评。我们要明白一点:家不会无缘无故的退单，他们会选择退单，多数情是因为开始对机构有了担忧，或是有了疑虑，或是有了不信任，甚或是有了无用论等负面想法和看法。