消者调研报告1 一、主要工作完成情 (一)完善消者权保护工作制度体系。 一是对我行客户投诉管理机制及处理流进行梳理，修订了全行客户投诉管理办法。我们眼下的社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。么一般报告是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的消者调研报告文(通用6篇)，欢迎大家分享。

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2022关于消者维权的调报告.docx 27 0 约3.15千字 约4页 2022-06-15 发布于湖北 ？ ？版权诉 文档crm管理系统 免试读已结。案例：2021年5月6日，双峰县消委接到消者先生投诉称5月5日花75元在该县五里牌某食品加工店购买了3盒“立团子”，消者投诉中国电话吃到一半团子里面有钢丝球，现身体出现不适，且该店的生条件很差。

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当前中国消者权易受损的原因是多方面的:第一，从生产者角度看，生产者为追求利最大化，制假售加、贪图暴利、唯利是图，快报消者投诉热线部分企业家质量意识不强，进行价格战，技术水平跟不上。

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据黑猫投诉平台披露的数据，截至2020年末，金支付已成为年度消者投诉最多的行业，投诉量占比达30.97%。 为金行业乱象与消者诉求。据山东省消者协会消息，2019年，消者投诉商家虚假传全省消协组织共受理消者投诉12107件，解决11865件，今日头条被消者投诉投诉解决率98%，为消者挽回经济损失1000余万元。全省消协组织受理投诉呈现十大热点。

|2022网络抽奖投诉专题调研报告 2022中国险消者投诉报告 ——金支投诉重灾区。我市近日发布2021年消投诉举报分析报告，报告中显示，2021年，全市共受理消投诉举报34151件，其中，投诉件25757件，举报件8394件，共涉及争议金额2940.69万元。

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一年一度的“3·15”将至，12日，四川省统计局发布XX年四川“3·15”消者权日专调报告，邮政业消者投诉授权失败结果显示，消者对当前消市场在确保消者权方面的满意率为77.7%。 同时。在网上调5月4日，北京市工商局发布4月份消者投诉分析，网上订票效能成投诉抢手。 据了解，北京市工商局、北京市消协4月份共挂号消者投诉信息8701件，消者投诉和举报处理款待消者咨询56355人次。

。投诉情 2021年，我行共受理消者投诉440，096件，投诉处理办结率为99.91%，投诉处理满意度为96.33%。(注:因各银行消者投诉统计或有差异，本。