消者投诉12315不管

可以投诉吗？ 12315小姐姐:亲，根据邮政业消者诉处理办法的规定，邮政管理负责对快递市场进行监管理 ，消者投诉不给解决建议您直接向所在地的邮政管理提出诉。要求对价格欺诈立案处罚。这事她自己都承认了，海南消者权投诉州投诉电话消者调解不能强制，行政处罚是强制的。

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